Preguntas Frecuentes

Resultados de: MonexOne

• ¿ Cuál es el costo anual de la cuenta ?

  El costo anual por mantenimiento de la cuenta es de $ 2,000 MXN más IVA
  

• ¿ Cuál es la comisión por SPEI ?

  La comisión es de $ 5 MXN + IVA
  

• ¿ Cuál es la comisión por transferencia internacional ?

  La comisión es de $ 30 USD + IVA
  

• ¿ En que correo puedo contactarlos?

  Puedes contactarnos en one@monex.com.mx o al teléfono 55 5231 0889
  

• ¿ Necesito descargar una nueva app ?

  Podrás descargar Monex Móvil directo en la App store o Play store de tu dispositivo
  

• ¿ Puede mi hijo menor de edad tener una cuenta ONE?

  Podrás aperturar tu cuenta a partir de los 18 años y deberás contar con constancia fiscal.
  

• ¿ Que documentos necesito para aperturar mi cuenta ONE?

  Únicamente necesitarás, INE, Comprobante de domicilio CFE o TELMEX (No mayor a tres meses) y tu Constancia de situación fiscal
  

• ¿ Que vigencia debe tener mi comprobante de domicilio ?

  Vigencia de 3 meses o menos
  

• ¿A que hora se realiza el Swap en Monex ONE?

  Se realiza a las 16:15 Hrs de la CDMX
  

• ¿Cómo activo mi token en Monex ONE?

  Podrás activar tu token seleccionando en la pantalla inicial de tu app, el botón TOKEN y a continuación deberás ingresar tu USUARIO y CONTRASEÑA para solicitar un código de activación que te llegará a tu email y deberás ingresar en tu app para finalizar exitosamente la activación del token.